Políticas de devolución
Derecho de retractación.
En los contratos celebrados por medio de este Sitio el Usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor, a cuyo efecto deberá cumplir con lo establecido en el punto siguiente. Pasado ese plazo, Bicper Banda podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para Bicper Banda.
Procedimiento de cambios y devoluciones.
Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá realizar a la devolución por medio de remisión a Bicper Banda del producto adquirido, en perfecto estado y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Una vez recibido el producto por Bicper Banda en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para Bicper Banda ni para el consumidor, si bien Bicper Banda deberá satisfacer directamente por única vez los gastos de entrega y devolución. Para tramitar la devolución, puede contactarse al siguiente número telefónico 0385 4274195, o mediante un correo electrónico dirigido a [email protected] que será respondido de inmediato, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. La devolución deberá ser efectuada por el cliente. Bicper Banda no será responsable por la pérdida, robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño y/o la desaparición del producto por cualquier medio que no pertenezca a Bicper Banda. Si al recibir el producto, Bicper Banda constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, podrá rechazar el cambio o la devolución, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Cliente. Los cambios se realizan en locales Bicper Banda o Bicper Solis con excepción de Outlet.
Para compras con promoción aplicada: en caso de solicitar el cambio de algún producto, siempre se tomará el precio abonado.
